L'AFTERCARE AU CŒUR DE LA STRATÉGIE DU CFI : UN ACCOMPAGNEMENT DURABLE AU SERVICE DE L'INVESTISSEMENT EN HAÏTI

Le Centre de Facilitation des Investissements (CFI) poursuit sa stratégie de renforcement de l'accompagnement des entreprises. Réunis le 16 juillet 2026 à l'occasion de leur troisième atelier annuel, les Points Focaux du CFI ainsi que plusieurs partenaires institutionnels et privés ont dressé le bilan des actions de l'Unité Aftercare et défini les priorités pour les mois à venir.

Cette rencontre a surtout confirmé une conviction forte de l'institution : attirer des investissements ne suffit pas ; il faut aussi accompagner durablement les investisseurs afin de favoriser leur croissance, leur réinvestissement et leur pérennité.

L'Aftercare, un pilier de la stratégie du CFI

En ouvrant les travaux, la Directrice générale du CFI, Marie Fatima Léonne C. Prophète, a rappelé que l'Aftercare constitue aujourd'hui l'un des principaux leviers de la politique de facilitation des investissements. Au-delà d'un simple service administratif, ce dispositif permet d'assurer un suivi régulier des entreprises déjà implantées, d'identifier rapidement les difficultés auxquelles elles sont confrontées et de mobiliser les institutions compétentes afin d'y apporter des réponses concrètes.

Selon elle, cet accompagnement contribue également à stimuler les projets d'expansion, à encourager le réinvestissement, à renforcer la confiance des investisseurs envers les institutions publiques et à maintenir un dialogue permanent entre l'État et le secteur privé afin d'orienter les réformes en fonction des réalités du terrain.

Une enquête qui éclaire les décisions

L'un des temps forts de l'atelier a été la présentation des résultats de l'Enquête annuelle du CFI par Adelson Agénor, Officier des Études. Réalisée auprès de 61 entreprises, cette enquête vise à mesurer la satisfaction des investisseurs, identifier les principaux obstacles à l'investissement et recueillir leurs attentes en matière de réformes.

Malgré un contexte national marqué par l'insécurité et l'instabilité, les résultats témoignent de la résilience du secteur privé haïtien. Les entreprises continuent d'investir, notamment dans les secteurs agricole et agro-industriel, et affichent des perspectives encourageantes. Ainsi, 83 % des entreprises interrogées, soit 51 sur 61, prévoient d'étendre leurs activités au cours des cinq prochaines années, avec un potentiel estimé à plus de 8 000 nouveaux emplois.

Autre indicateur encourageant : le CFI obtient un Net Promoter Score (NPS) de +39,3 %, traduisant un niveau élevé de satisfaction des entreprises à l'égard des services de facilitation, d'accompagnement et de résolution des contraintes administratives. L'enquête met également en évidence plusieurs priorités exprimées par les investisseurs, notamment la simplification des procédures administratives, la modernisation du cadre légal, le renforcement du dialogue public-privé ainsi qu'une amélioration de la gouvernance et de la stabilité économique.

Des résultats concrets sur le terrain

Présentant le bilan des activités réalisées entre octobre 2025 et juillet 2026, Wilmire Alabre, responsable de l'Unité Aftercare, est revenue sur les principales réalisations de son équipe.

Durant cette période :

237 entreprises ont bénéficié d'un suivi régulier ;

42 rencontres ont été organisées en présentiel ;

6 dossiers d'accompagnement ont été ouverts, dont 4 entièrement résolus grâce à la collaboration du Ministère du Commerce et de l'Industrie, de l'Administration générale des douanes (AGD) et de la Direction générale des impôts (DGI) ;

11 equêtes ont été transmises à la Direction des opérations de facilitation ;
12 7 dossiers portant sur des projets d'investissement et de développement local ont été orientés vers les instances compétentes.

Ces résultats illustrent le rôle de coordination joué par l'Aftercare, qui agit comme interface entre les investisseurs et les différentes administrations publiques afin d'accélérer le traitement des dossiers et de lever les obstacles rencontrés.

Une stratégie tournée vers les régions

L'atelier a également permis de présenter les prochaines étapes de la feuille de route de l'Unité Aftercare. Une enquête de satisfaction sera lancée dès le mois de juillet afin de mesurer la perception des entreprises quant à la qualité des services reçus.

Par ailleurs, une mission de terrain est prévue dans le Grand Nord du 26 juillet au 1er août 2026. Cette initiative vise à rapprocher davantage le CFI des investisseurs régionaux, à mieux comprendre leurs réalités, à identifier leurs besoins spécifiques et à promouvoir les réussites entrepreneuriales locales. Cette démarche s'inscrit dans la volonté du Centre de renforcer sa présence sur l'ensemble du territoire national.

Miser sur le numérique pour promouvoir l'investissement

Autre innovation présentée au cours de l'atelier : la campagne numérique de diffusion des outils promotionnels du CFI. Présentée par Farah Thermidor Joseph, Directrice de la Promotion des Investissements, cette initiative repose sur un système de QR Codes donnant accès à une vingtaine de documents élaborés conjointement avec la Direction des Études et de l'Intelligence économique.

L'objectif est de faciliter l'accès à l'information, d'améliorer la visibilité des opportunités d'investissement en Haïti et de permettre un suivi précis de la consultation de ces ressources partout dans le monde.

Un accompagnement qui se poursuit bien après l'investissement

Au terme de cette rencontre, un constat s'impose : le CFI entend désormais inscrire son action dans une logique d'accompagnement à long terme. Pour l'institution, attirer un investisseur constitue une première étape. Le véritable défi consiste ensuite à assurer son développement, à lever les contraintes auxquelles il est confronté et à créer un environnement propice à son expansion.

Les chiffres présentés au cours de l'atelier traduisent cette ambition : 237 entreprises accompagnées, quatre dossiers résolus, plus de 8 000 emplois potentiels et un indice de satisfaction de +39,3 %.

À travers son dispositif Aftercare, le CFI affirme ainsi sa volonté de consolider un écosystème d'investissement plus performant, plus réactif et davantage orienté vers les résultats, au bénéfice de l'économie haïtienne.

Unité de Communication – CFI